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滨州市城乡水务局:重点推进供水服务水平建设 真正打通农村供水“最后一公里”

作者:MBR平板膜     发布日期:2024-04-01

  齐鲁网·闪电新闻3月29日讯3月29日,滨州市政府新闻办召开“大开放、大改革、大发展,全方面提升八大品质——亮目标”主题系列新闻发布会滨州市城乡水务局专场。邀请滨州市城乡水务局党组书记、局长潘清军,滨州市城乡水务局党组成员、副局长刘道义,滨州市水利资源开发建设中心副主任石鑫,滨州市城乡水务发展服务中心副主任王贵霞,介绍滨州市城乡水务局提升环境品质工作成效和2024年工作规划等有关情况,并回答记者提问。

  刘道义介绍,农村供水涉及千家万户,是一项得民心、保民生的惠民工程。通过去年一年努力,滨州市实现了村内供水管网应改尽改、水厂深度处理工艺、县级统管三个全覆盖。

  工程体系更完善。实施4座水库建设工程,新增农村供水能力3466万方,水源布局逐步优化。完成2323个村2.4万公里供水管网改造,管网漏损率由18%降至8%以下,有效解决跑冒滴漏引发的停水、压力小等问题,提高了供水保证率。

  供水水质安全可靠。实施水厂深度处理工程,21处农村水厂全部增加超滤膜或臭氧-活性炭深度处理工艺,出厂水有机污染物去除率提高15-20个百分点,浊度降到0.2以下。建立“净水关卡”,对所有供水水库实行水源地保护,建立水厂、县级检验测试中心、市水务部门、市卫健部门四方水质检测体系,全力确保水质安全。

  管护机制全面重塑。坚持因地制宜,指导县市区开展供水管护机制改革。一方面,推行“公司直管到户”模式,县级供水公司依据村庄分布组建多个区域服务中心,直接管理到户,不受行政区划影响。另一方面,推行“县级公司+乡镇服务中心”模式,县级供水公司在乡镇设立服务中心,服务中心人员实行“乡镇+公司”双重管理,负责本乡镇内农村供水管理。

  智水效能慢慢地提高。构建智慧供水管理平台,建设管网GIS图,对水量、水压等实时监测,平台自动分析基础数据,为研判用水形势、优化供水方案提供相关依据,实现运营状态实时化、管理决策智能化。同时,更换智能远传水表70余万块,群众用水数据自动上传至供水公司平台,供水公司在微信、手机银行等开设交费模块,并推行预交费制度,群众根据实时查询到的水量、水费等信息进行交费,避免了“人情水”“关系水”等问题。

  2024年,在持续推进管护机制改革和智慧供水平台建设基础上,重点推进供水服务水平建设,真正打通农村供水“最后一公里”,让老百姓享受到高效、舒心的用水服务。

  统一服务标准。指导各供水公司制定供水服务标准,在各乡镇中心或区域中心配备“供水管家”,“供水管家”经过培训后上岗,向用水户提供上门服务,户内维修管材及安装费明码标价,实现像管电一样管水。

  配备专职抢修队伍。加强完善供水公司应急预案体系,建立专职抢险队伍,及时、高效处置好停水、爆管等事件,全力保障用水需求。

  开通专用服务热线。畅通群众反映问题渠道,完善农村供水问题受理、处置、回访机制,热线收到相关诉求后,供水公司第一时间办理,实现“一呼即应、接诉即办”。

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